Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 007win

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 007win, bạn đồng ý với các điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực theo quy định pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sách
007win Quy định sử dụng dịch vụ 007win
LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Ghi rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý nhanh hơn.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Trò chuyện trực tiếp ngay trên trang — nhấn biểu tượng chat góc phải màn hình, hỗ trợ tiếng Việt.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc khiếu nại giao dịch qua email hỗ trợ chính thức của 007win.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của 007win để được phản hồi nhanh về tài khoản và điều khoản sử dụng.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản bạn

Bảo mật tài khoản là trách nhiệm chung. Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho mọi phiên đăng nhập và yêu cầu xác thực OTP khi bạn đổi mật khẩu hoặc thực hiện lệnh rút lần đầu. Về phía bạn, không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai — kể cả khi người đó tự xưng là nhân viên hỗ trợ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối đến tài khoản đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch không truyền dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Thay đổi mật khẩu và lệnh rút tiền yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — thêm một lớp xác minh danh tính.

Lưu trữ dữ liệu

Thông tin tài khoản được lưu trữ theo chính sách bảo mật nội bộ. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Yêu cầu chỉnh sửa

Muốn cập nhật thông tin cá nhân hoặc đóng tài khoản? Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc.

Hỏi đáp về điều khoản 007win

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến nhất về điều khoản sử dụng. Nếu chưa tìm được câu trả lời, hãy liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Điều khoản áp dụng cho bất kỳ ai mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 007win, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản duy nhất. Tài khoản trùng lặp có thể bị tạm khóa và số dư sẽ được xem xét theo quy trình xác minh.

Lệnh rút được giữ lại khi tên chủ ví chưa khớp với hồ sơ tài khoản. Gửi ảnh xác minh ví qua Live Chat để chúng tôi đối chiếu và xử lý tiếp.

Có. Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đã đăng ký và cập nhật ngày hiệu lực trên trang này. Tiếp tục sử dụng dịch vụ nghĩa là bạn chấp thuận phiên bản mới.

Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc Live Chat, kèm số tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu trong các ngày làm việc theo chính sách lưu trữ nội bộ.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại nơi bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà quy định hiện hành cho phép.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.